Como gerar arquivos de Retorno?
O Arquivo de Retorno é aquele disponibilizado pelos bancos em formato específico (geralmente em extensão .RET) para a realização da conciliação bancária, sendo que só estará disponível após o boleto ser registrado. Por meio dele é possível saber quem pagou ou não os boletos emitidos, sem depender de trabalhos manuais para isso.
Quando disponibilizado, você deverá acessar sua conta no banco e baixar o arquivo em seu computador. Veja a seguir, em um passo a passo, como fazer o upload do arquivo dentro do nosso sistema.
1º Passo: No sistema, no menu lateral, clique em “Financeiro” > “Boletos” > “Boletos Emitidos”.
2º Passo: Clique em “Buscar Retornos”. Em seguida, irá abrir o ficheiro do seu computador e você deverá selecionar o Arquivo de Retorno.
Pronto! Agora você pode acompanhar os status do boleto dentro do nosso sistema.
Nessa tela, existem as seguintes opções de filtros:
Descartado: Este status indica que o boleto foi descartado dentro do sistema ArBrain.
Atenção: A exclusão do boleto dentro do sistema, não faz com que o boleto seja cancelado no seu banco, caso já tenha sido registrado. Então, além do procedimento de excluir o boleto dentro da plataforma, terá que entrar em contato com o banco para realizar o cancelamento do mesmo.
Remessa Gerada: Esse status indica que foi gerado o arquivo de remessa do boleto, para envio ao banco.
Liquidado: Esse status indica que ao menos um arquivo de retorno que fazia referência a este boleto foi carregado no sistema e o boleto já foi pago pelo cliente.
Emitido: Esse status indica que o boleto foi emitido pelo sistema ArBrain, mas ainda não foi gerado o arquivo de remessa para envio ao banco.
Registrado: Esse status indica que ao menos um arquivo de retorno que fazia referência a este boleto foi carregado no sistema e o boleto está registrado, mas ainda não foi pago.
Dica: Caso o boleto tenha sido pago com juros e/ou multas pelo cliente, não será necessário fazer alterações do valor do pedido. O sistema ArBrain automaticamente atualiza os valores de acordo com o arquivo de retorno carregado.